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Par défaut, DelloBot utilise les informations publiées sur le site Web. Avant de discuter avec nous, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone avec votre consentement. Vos coordonnées, votre conversation, les horodatages et toute note attribuée sont conservés de manière confidentielle dans une fiche de prospect du Bot, afin que notre équipe puisse les examiner et vous répondre. Les vérifications des coordonnées ne confirment pas que vous êtes bien titulaire de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone. Votre session sur le site Web vous permet de reprendre votre conversation. Mettre fin à une conversation la clôture, mais ne supprime pas la fiche du prospect. Si un fournisseur d’IA est activé, votre question, les messages récents, les exigences antérieures pertinentes et les informations publiques du site Web sont envoyés à ce fournisseur configuré afin de préparer une réponse. La mémoire de travail de la conversation expire après deux heures d’inactivité et est effacée lorsque vous mettez fin à la conversation ; la fiche du prospect du Bot reste accessible à notre équipe. Les réponses aux questions courantes d’intérêt général peuvent être réutilisées pendant une heure maximum. Les exigences privées et les réponses personnalisées ne sont pas partagées entre visiteurs. La conversation ne soumet pas de demande de projet et ne traite aucun paiement.

Services externes

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